Rollen til en styrketreningsinstruktør
- Når du har på deg instruktørvest, er din primære rolle å være et forbilde.
- Det viktigste er ikke hva du gjør, men HVORDAN du gjør det!
Faktorer du må være oppmerksom på og kontrollere når du jobber:
- Kommunikasjon (verbal og ikke-verbal)
- Atmosfære
- Positiv holdning
- Høyt energinivå (enveis/toveis)
- Informasjon du bør gi til kunden din
- Følelser (positive og negative)
- Mulige konflikter i treningsstudioet/under trening
- Motivasjon
- SAK
- Tilbakemelding
Din oppførsel overfor kunden:
- Stol på deg selv.
- Vær avslappet
- Sett et eksempel
- Lytt til kunden din
- Opprettholde et høyt servicenivå
- Oppretthold høy kvalitet
- Ta vare på kunden din
- Streb etter å holde kontakten med kundene dine
Viktigheten av kroppsspråk og førsteinntrykk:
- Du har mellom 20 sekunder og 2 minutter på deg til å opprette en positiv eller negativ kontakt med kunden din:
- 7 % ord
- 38 % stemmer
- 55 % visuell
- Over 90 % av helhetsinntrykket bestemmes av kroppsspråket og stemmen din.
- Viktige ting å huske på når du møter kunden din:
- God holdning
- Få øyekontakt
- Smil
- Vis respekt
- Gi ham/henne din fulle oppmerksomhet.
Ting å vurdere:
- Skap et godt forhold til arbeidsgiveren din
- Skap god kontakt med dine ansatte
- Respekter konfidensialitet
- Unngå å overskride kunnskapsnivået ditt (personer med spesielle behov)
- Streb etter å stadig utvikle ferdighetene dine